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操作に関するよくあるご質問 |
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＜ 初回起動時の注意事項 ＞ |
| ウィルス対策ソフトに関しては、そのセキュリティの設定により、セットアップ（インストール）あるいは初回起動時にどうしてもエラー(プログラムが強制終了される等)になってしまう場合があります。 その場合は、セットアップ（ダウンロード）からSurveyPlan7の初回起動が終了するまでの間、ご使用のウィルス対策ソフトを一時的に停止あるいは終了して下さい。 その方法はウィルス対策ソフトによって異なりますが、ウィルスバスターグラウドの場合は次の方法により行って下さい。 ※タスクバーに表示されている、ウィルス対策ソフトを選択・右クリックし、「リアルタイムスキャン」のチェックを外すあるいは「終了」して下さい。
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起動時に「システムを起動しています。しばらくお待ち下さい。」 の画面のままになってしまった場合 あるいは 起動時に「オペレーティングシステムは現在このアプリケーションを 実行するように構成されていません。」 の画面のままになってしまった場合 |
Windows Update によりSurveyPlan7起動時に「システムを起動しています。しばらくお待ち下さい・・・」のまま次に進まなくなってしまう場合があります。 あるいは Windows Update によりSurveyPlan7起動時に「オペレーティングシステムは現在このアプリケーションを実行するように構成されていません。」のまま次に進まなくなってしまう場合があります。  １、この場合は、上記画面を右クリックし、強制終了させて下さい。 ※終了出来ない場合は、[CTRL+Alt+Delete」キーを同時に押下し、「タスクマネージャー」により強制終了して下さい。 ※この障害は 「Micorsoft Access Database Engine 」が Windows Update によりUpdate される事によって発生します。 ※個々のPC にインストールされている Microsoft Office 製品及びWindows Update のタイミング等によりまれに発生する障害です。 ２、Windows の スタート  をクリック、設定  をクリック、アプリをクリック。 ３、「Microsoft Access database engine 2010」を�．�リックし、�▲▲鵐ぅ鵐好函璽襪鬟�リックし、アンインストールを行います。 ３−１、アンインストール出来ない場合は「変更」をクリックし、アンインストールを選択します。 ３−２、「このアプリがデバイスに影響を与える事を許可しますか？」が表示されたら「はい」を選択します。 ※「Microsoft Access database engine 2010」が一覧に存在しない場合、この処理は不要です。  ３−３、修復かアンインストールかの画面が表示された場合は「アンインストール」を選択。  ３−４、「Microsoft Access database engine 201６」を��クリックし、�ぅ▲鵐ぅ鵐好函璽襪鬟�リックし、アンインストールを行います。 ※「Microsoft Access database engine 2016」が２つ存在する場合は２つともアンインストールを行います。 ※「Microsoft Access database engine 2016」が一覧に存在しない場合、この処理は不要です。 ４、コンピューターの「C:\SurveyPlan7」フォルダーを開きます。 ４−１、「AdeInstall.bat 」ファイルが在れば、ダブルクリックして「Microsoft Access database engine 201６」をインストールします。 ４−２、「このアプリがデバイスに影響を与える事を許可しますか？」が表示されたら「はい」を選択します。 ４−３、「AdeInstall.bat 」ファイルが無い場合、弊社ホームページから最新版をセットアップして下さい。   ※ＳｕｒｖｅｙＰｌａｎ７を起動する度に下記「前バージョン情報に移行選択」画面が表示される場合も上記２〜５の処理を行って下さい。 |
初めてそのパソコンにセットアップ（インストール）した場合＜ アップデート（バージョンアップ）した場合はこちら ＞ |
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(1)デスクトップ上にあるSurveyPlan7のアイコン  をダブルクリックし、本システムを起動します。(2)ライセンス登録画面が表示された場合は「試用中（ライセンスキー取得中）をクリックします。 ※ライセンスキーの取得方法は「ライセンスキー取得方法」をクリックして下さい。 ※ネットワークライセンスの取得方法については「マニュアル」の「２．４ ライセンスキーの登録」をご参照下さい。  (3)下記のエラーが発生した場合は、一旦SurveyPlan7を終了して「データベースアクセスエンジンのセットアップ」を実行してから再度SurveyPlan7を起動して下さい。  (4)「管理者としてこのプログラムを実行して下さい。」の画面が表示された場合は � �OK」をクリックしてSurveyPlan7を終了して下さい。 �▲妊�スクトップのSurveyPlan7のアイコンを右クリックして、プロパティを表示して下さい。 ��「互換性」のタブを選択して、「管理者としてこのプログラムを実行する」をチェックして下さい。 �ぁ�OK」をクリックして下さい。 �ズ禿�SurveyPlan7を起動すると、「ユーザーアカウント制御」画面で「この不明な発行元からのアプリがデバイスに変更を加える事を許可しますか？」と表示されますので「はい」を選択して下さい。 ��SurveyPlan7が正常に起動出来た場合は、次回SurveyPlan7を起動する前に「管理者としてこのプログラムを実行する」のチェックは外して下さい。  (5)「労務単価の反映」画面が表示された場合は、ご利用の都道府県名を選択し、「反映実行」をクリックします。 ※都道府県名がご利用の都道府県名と一致している場合でも必ずこの作業を行って下さい。   ご利用の都道府県を選択 「全選択」をクリックします。(6)「反映実行」をクリックします。 (7)SurveyPlan7のトップメニューが表示され、起動確認が出来ました。 ※操作方法についてはマニュアルをご参照下さい。 
以上 |
